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Conduite du changement Groupe La Poste · Data & IA

Comment j'ai fait venir 400 personnes à un séminaire sur la gouvernance de la donnée

400Participants au séminaire Data / IA
4Cafés Data animés
10Data Managers accompagnés

Le cadre existait. L'envie, non.

L'équipe du Chief Data Officer du Groupe pilotait un programme de gouvernance de la donnée à l'échelle des branches et des filiales. Le cadre de référence était écrit, les rôles définis, l'outil en cours de choix.

Il manquait la seule chose qui décide de la vie ou de la mort d'un programme pareil : que les gens s'y intéressent. Un participant l'a formulé mieux que n'importe quelle note de cadrage, en parlant d'un sujet « qui aurait plutôt tendance à rebuter ».

Rendre désirable un sujet que personne n'a demandé.

Pas de plan de communication descendant. Le pari inverse : des formats courts, récurrents et joués, où les participants produisent eux-mêmes la matière.

Des formats joués plutôt que des slides

Une communauté animée, pas un annuaire

Animation des référents Data du Groupe : co-construction, partage d'expérience, pilotage des actions. Deux comités, trois temps de partage, et un accompagnement individuel de chacun.

Des ateliers gamifiés

L'arbre à personnages pour se positionner, le totem du métier construit en sous-groupes, le retour vers le futur pour dérouler à rebours les étapes du succès, la boîte de céréales pour reformuler l'offre de service du point de vue de celui qui la consomme.

Le format court, répété

Quatre Cafés Data plutôt qu'un grand raout annuel. Deux séminaires Data Management, un séminaire Data / IA, une intervention devant la Direction des Achats.

Un dispositif qui tourne sans moi

Site SharePoint, réseau Yammer, newsletters, fascicule Data Management, vidéo pédagogique. De quoi continuer à diffuser entre deux événements.

Ce que ça a produit concrètement

400
Personnes réunies au séminaire Data / IA
350
Personnes touchées lors de l'intervention Achats
1871
Visiteurs uniques sur l'espace collaboratif
50+
Participants en moyenne à chaque Café Data
Ce qu'en ont dit les participants
« Le jeu permet de rentrer de façon ludique et compréhensible dans un sujet qui aurait plutôt tendance à rebuter. »

« J'ai aimé le dynamisme et l'organisation de la journée autour d'un sujet qui pourrait être peu intéressant. »

« J'ai aimé le fait de pouvoir réutiliser ce format innovant d'animation. »
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Bilan du programme data management · décembre 2019
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