Cohésion d'équipe & Formation
Enedis · Linky Lab · mission menée chez Aneo
Au Linky Lab, le laboratoire d'Enedis à Nanterre, un manager dirigeait 7 personnes en open space. Une 2e équipe de 7 personnes, issue du même pôle mais installée ailleurs, allait le rejoindre. 15 personnes au total, dont la moitié ne s'était jamais vue.
Le manager a eu le bon réflexe d'agir avant que les frictions ne coûtent 6 mois. Sa demande tenait en 3 lignes : se connaître, intégrer les nouveaux et apprendre à travailler ensemble.
Chaque participant reçoit pendant la séance son profil comportemental DISC, tiré de ses propres réponses, et s'en sert tout le reste de la journée.
Chacun mesure l'écart entre l'image qu'il croit renvoyer et celle que les autres perçoivent. Après ça, un profil comportemental devient beaucoup plus facile à entendre.
On y met à l'épreuve la théorie du matin : trouver sa place dans un collectif, s'encourager, puis se répartir les tâches vitales sur une île déserte. Les comportements décrits le matin apparaissent alors sous les yeux de tout le monde.
On y relit les comportements observés pendant le jeu à la lumière des profils du matin. Sans cette heure, l'escape game n'aurait laissé qu'un bon souvenir.
Profils comportementaux rédigés et remis à chacun
Niveaux de stress décrits par profil, pour se repérer avant l'escalade
Engagements individuels formulés en clôture
Missions confiées par Enedis : cette journée, puis un serious game
Ce qui reste après mon départ
Un support que l'équipe peut rouvrir 6 mois plus tard sans moi : les 4 profils rédigés, les besoins et moteurs de motivation de chacun, les 3 niveaux de manifestation du stress, et le protocole de feedback pour rétablir une conversation factuelle quand le ton monte. Enedis m'a ensuite confié une 2e mission, la conception d'un serious game de clarification des rôles et de la comitologie (oui, le mot existe, et il désigne l'art d'organiser les comités).
On regarde ensemble lequel lui irait.
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