Forward Deployed Engineer, c'est le nom du métier. En clair : je m'installe chez vous, je regarde comment vous travaillez vraiment, et je construis ce qui manque. Puis je reste jusqu'à ce que vos équipes s'en servent sans moi.
Chez un négociant en vins, l'abonnement avait été pris pour toute l'équipe. Trois mois plus tard, la question n'était plus comment s'en servir, mais à quoi ça servait. Les trois mêmes causes reviennent partout, et aucune n'est un problème de modèle ou de fournisseur.
Un abonnement n'est pas un projet. Ce qui vous coûte cher n'est pas l'outil, c'est le temps que personne n'a pris pour le brancher.
Pas de méthode propriétaire avec un nom en trois lettres. C'est du Design Thinking pour la première partie, du travail d'ingénieur pour la deuxième, et beaucoup de patience pour la dernière.
Deux jours avec les gens qui font le travail, pas seulement avec ceux qui le décrivent en réunion. J'anime, j'observe, je note les endroits où ça grince. C'est la seule partie où je ne touche pas au clavier, et c'est celle qui détermine tout le reste.
Celui qui coûte le plus cher et qui se mesure. Pas le plus impressionnant à montrer en comité de direction. Et si aucun cas ne passe ce filtre, je vous le dis et on s'arrête là : vous aurez payé deux jours de diagnostic au lieu de six mois de projet.
Pas une maquette, pas un rapport de recommandations. L'outil lui-même, connecté à vos données et à vos exceptions, pas à un jeu d'essai. Vous voyez avancer chaque semaine, et vous pouvez arrêter à n'importe quel moment sans vous retrouver avec un chantier ouvert.
La partie que tout le monde saute. Je m'assois à côté des utilisateurs, je corrige ce qui les gêne, j'écris la documentation que personne n'écrit jamais, je forme la personne qui reprendra. Puis je pars, et ça continue sans moi. C'est la seule mesure de réussite qui m'intéresse.
Livrer un outil est facile. Le métier, c'est qu'on s'en serve encore trois mois plus tard.
La moitié des automatisations que je croise n'auraient jamais dû exister. Autant vous le dire avant de vous les facturer.
Je ne fais pas de devis avant d'avoir vu comment vous travaillez. Personne de sérieux ne peut chiffrer un déploiement sur la base d'un appel de trente minutes, et ceux qui le font se rattrapent en avenants.
Aucun de ces chantiers n'était estampillé IA. Ce sont des déploiements : venir sur place, construire dans les outils du client, rester jusqu'à ce que ça serve. Le métier est le même, et les chiffres sont les leurs.
Obsidian, Claude, n8n et NotebookLM branchés ensemble pour qu'aucune décision ne se perde en route. À ce jour : 221 notes dont 37 fiches réutilisées d'un client à l'autre, 140 procédures outillées, 13 dossiers suivis en parallèle. Première version montée en trois semaines, en service tous les jours depuis.
C'est le seul cas où je peux tout montrer : le dedans, les chiffres, et les endroits où je me suis planté. Aucun client ne m'autoriserait à en faire autant. Demandez à le voir pendant l'appel, j'ouvre l'écran.
Premier appel gratuit, sans document à préparer. Vous me racontez ce que vous avez essayé, je vous dis franchement si je peux servir à quelque chose. Et je précise, parce qu'on me l'a déjà demandé : non, je ne débarque pas avec ma plante verte pour squatter un bureau six mois.
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