Conseil IT chez Accenture et Aneo, Customer Success chez Pyxo, Design Thinking à la DThinking Academy, Growth Marketing en formation continue. Aujourd'hui freelance Revenue Architect. Voici comment j'en suis arrivé là, et ce que je sais faire.
Trois ans de missions grands comptes en transformation digitale et conduite du changement : La Poste, BNP Paribas, Société Générale, Generali, Pathé-Gaumont. ~15 missions livrées. Ce que j'en retiens : ce qui fait qu'un projet réussit, c'est rarement l'outil. C'est la façon dont il rentre dans le quotidien des équipes.
Chez Generali, j'ai conçu et animé des ateliers de Design Thinking (idéation, prototypage) pour uniformiser le parcours d'intégration collaborateur sur 3 profils : Executive, Manager, Alternant/Stagiaire. C'est là que j'ai compris la différence entre "livrer un PowerPoint" et faire bouger quelque chose dans le réel.
Trois ans côté opérationnel chez Pyxo en tant que premier CSM de la boîte. Stratégie CRM, déploiement Care complet (FAQ, chatbot, ticketing HubSpot Services), Discovery produit. Résultats : ARR 40K€, NPS 85, CSAT 90%. La leçon : la rétention ne dépend pas du produit. Elle dépend de l'expérience vécue par les équipes du client.
C'est aussi à Pyxo que je me suis formé au Design Thinking (DThinking Academy, 2020) et au profiling DISC (ERUDIA Conseil, 2022) pour structurer mon approche client. Je les utilise encore sur chaque mission.
Aujourd'hui Revenue Architect en temps partiel chez Les Toqués des RH, où j'ai construit un canal d'acquisition de zéro à plus de 15 000 contacts qualifiés. En parallèle : formation Growth Marketing intensive à Rocket School, construction de mon activité freelance, usage quotidien de l'IA agentique sur mes propres workflows.
À partir de juin 2026, je bascule en freelance à temps plein sous la bannière Revenue Architect & Superviseur d'agents IA. Mes premiers clients sont en cours de signature.
Trois missions récentes avec leurs chiffres et témoignages.
Architecture d'acquisition complète montée de zéro. 3 clients signés pendant la construction. CEO : « Redoutablement efficace. »
Lire le cas completDéploiement HubSpot et structuration du parcours client. Cofondatrice : « Une structure propre, performante. »
Lire le cas completSprint de 3 semaines, équipe de 5. SEO, délivrabilité email 10/10, matching automatisé, blog et reporting auto. 50h récupérées par mois.
Lire le cas complet30 minutes pour qu'on parle de votre situation. Sans pitch, sans engagement, sans relance. Si je peux aider, on en discute. Si non, je vous oriente.